Última alteração: Dezembro de 2024
Nossa preocupação não se restringe à sua saúde, alcançando também a segurança dos seus dados!
Este documento esclarece como tratamos as questões vinculadas aos dados do Usuário/Visitante coletados automaticamente no momento em que o site Face a Face (https://faceaface.odo.br) é acessado, em sua página principal e páginas secundárias/landing pages.
Nosso principal objetivo é esclarecer aos visitantes, aos clientes e aos interessados acerca dos tipos de dados que são coletados automaticamente, dos motivos desta coleta e da forma como você poderá gerenciar, restringir ou excluir tais informações.
Este documento foi elaborado de acordo com Lei Federal n. 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), a Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais) e o Regulamento UE n. 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais – RGDP ou GDPR).
Você deve certificar-se de ter lido e entendido esta Política de Cookies, pois ela consiste em um contrato firmado entre FACE A FACE ODONTOLOGIA LTDA (CNPJ nº 07.890.149/0001-32), titular do site Face a Face, e você, Usuário/Visitante. Ela deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade, a qual pode ser acessada aqui.
Ao final da Política de Privacidade, em seu anexo, você pode encontrar uma seleção de termos e definições técnicas e seus respectivos significados, para facilitar a leitura esclarecida de ambos os contratos.
Os Cookies são definidos como pequenos pacotes de dados enviados de um website ao seu navegador. Eles são utilizados com a finalidade de identificar cada Usuário/Visitante e o dispositivo utilizado, personalizar sua experiência, analisar seu uso dos serviços, facilitar a conexão e o retorno personalizado ao website, entre outros.
Assim, eles poderão ser coletados para identificar você e os demais Usuários/Visitantes, através do envio de informações pelo servidor ao seu computador ou celular.
Os Cookies servem, pois, para controle interno de audiência e de navegação, podendo ser utilizados para identificar ou rastrear suas preferências. O envio automático de Cookies pode ser livremente alterado e desativado por você, acessando as configurações do navegador ou do seu dispositivo.
Ainda, através dos cookies, a Face a Face poderá coletar dados precisos relacionados à sua localização, mesmo que em segundo plano. Tais dados são coletados e tratados de maneira que você possa receber Notificações Push personalizadas, de acordo com sua localização.
Para que você entenda mais a respeito sobre os cookies que podemos coletar, os dividimos em 5 (cinco) categorias:
1) Necessários: São os cookies necessários para ativar os recursos básicos do site, como fornecer login seguro ou ajustar suas preferências de consentimento. Estes cookies não armazenam dados de identificação pessoal;
2) Funcionais: Ajudam a executar certas funcionalidades, como compartilhar o conteúdo do site em plataformas de mídia social, coletar feedback e outros recursos de terceiros;
3) Analíticos: São usados para entender como os visitantes interagem com o site. Ajudam a fornecer informações sobre métricas como o número de visitantes, taxa de rejeição, fonte de tráfego, etc;
4) De desempenho: São usados para entender e analisar os principais índices de desempenho do site, o que ajuda a oferecer uma melhor experiência para Usuários/Visitantes;
5) De publicidade: São usados para fornecer aos visitantes anúncios personalizados nas páginas que você visitou anteriormente e para analisar a eficácia das campanhas publicitárias;
6) Sem categoria: São aqueles que estão sendo analisados pelas plataformas de diagnóstico, scan e categorização dos cookies e não foram classificados em uma categoria ainda.
Atualmente, coletamos os seguintes cookies:
| CATEGORIA | NOME DO COOKIE | FUNÇÃO DO COOKIE | TEMPO DE VIGÊNCIA | PERMITE RESTRIÇÃO PELO USUÁRIO? |
|---|---|---|---|---|
| NECESSÁRIOS | cookieyes-consent | Cookie utilizado para lembrar as preferências de consentimento dos Usuários/Visitantes sobre a Política de Cookies aplicável, para que suas referências sejam respeitadas em visitas subsequentes ao site. Ele não coleta ou armazena nenhuma informação pessoal sobre os visitantes do site. | 1 ano | Não |
| NECESSÁRIOS | wpEmojiSettingsSupports | O WordPress define este cookie quando um utilizador interage com emojis num site WordPress. Ajuda a determinar se o navegador do utilizador pode exibir emojis de forma correta. | Durante a sessão de navegação | Não |
| NECESSÁRIOS | elementor | O tema WordPress do site usa esse cookie. Ele permite que o proprietário do site implemente ou altere o conteúdo do site em tempo real. | Permanente | Não |
| ANALÍTICOS | _ga_* | O Google Analytics define esse cookie para armazenar e contar visualizações de página. | 1 ano, 1 mês e 4 dias | Sim |
| ANALÍTICOS | _ga | O Google Analytics define esse cookie para calcular os dados de Usuários/Visitantes, da sessão e da campanha e o uso do tracksite para o relatório de análise do site. O cookie armazena informações anonimamente e atribui um número gerado aleatoriamente para reconhecer Usuários/Visitantes únicos. | 1 ano, 1 mês e 4 dias | Sim |
| ANALÍTICOS | _gcl_au | O Google Tag Manager define o cookie para experimentar a eficiência da publicidade de sites que utilizam os seus serviços. | 3 meses | Sim |
| DE PUBLICIDADE | test_cookie | O doubleclick.net define esse cookie para determinar se o navegador do Usuário/Visitante suporta cookies. | 15 minutos | Sim |
| FUNCIONAIS | NÃO SÃO COLETADOS | N/A | N/A | N/A |
| DE DESEMPENHO | NÃO SÃO COLETADOS | N/A | N/A | N/A |
| NÃO CATEGORIZADOS | NÃO SÃO COLETADOS | N/A | N/A | N/A |
Podemos compartilhar os dados coletados automaticamente. Calma! Esse compartilhamento de cookies possui propósitos bem definidos e pleno controle por nosso time.
Precisamos compartilhar alguns de seus dados com provedores de serviços e parceiros que se integram ao website ou por links a outros sites da internet para atender às suas necessidades, especialmente aqueles destinados ao pagamento dos serviços contratados, à liberação de acesso às plataformas de ensino, entre outros.
Considerando a necessidade contratual, os dados dos clientes Face a Face poderão ser compartilhados com parceiros comerciais que auxiliem no cumprimento da prestação pactuada ou, ainda, com parceiros que melhor possam atendê-lo, na hipótese de inviabilidade de atendimento pela Face a Face.
É necessário, ainda, o compartilhamento de alguns de seus dados com provedores de serviços e parceiros, especialmente para que consigamos obter métricas sobre o tráfego em nosso site. Contudo, prezamos, sempre que possível, pela anonimização destes dados previamente ao seu compartilhamento.
Os dados coletados também podem ser compartilhados, segundo necessidade, para fins de segurança, exigência legal, administrativa ou judicial, ou como parte de reestruturação corporativa.
Ainda, os dados podem ser compartilhados de outras formas, se não estiverem identificados ou quando restarem devidamente anonimizados.
Podemos, por fim, tornar a requisitar o seu consentimento para eventual compartilhamento em ocasião específica, porém, fique tranquilo, você sempre restará avisado deste procedimento.
É nosso compromisso manter em sigilo as suas informações.
Exclui-se da obrigação aqui prevista a divulgação decorrente de determinação de autoridades competentes e as demais exceções previstas nesta Política de Cookies.
Ao concordar com nossas políticas, você se declara de acordo e autoriza a Face a Face a utilizar as informações, mesmo que confidenciais, para criação de banco de dados, respeitando a individualidade e identificação de cada usuário, observadas as normas relativas à proteção dos dados.
O dever de confidencialidade aqui estipulado permanecerá vigente por prazo indeterminado, mesmo após o término da relação entre a Face a Face e você (Usuário/Visitante), enquanto as informações confidenciais não se tornarem domínio público e mantiverem seu potencial nocivo.
Ao acessar o website, você autoriza e declara-se ciente de que as informações coletadas são necessárias à plena utilização deste serviço. As informações poderão ser armazenadas, processadas ou acessadas desde que seja respeitada a legislação brasileira, em especial, a Lei nº 12.965/14 (“Marco Civil da Internet”), o Decreto nº 8.771, de 11/05/16 (“Decreto”) e a Lei nº 13.709/18 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais”).
Nosso website adota medidas de segurança adequadas com base no tipo e na confidencialidade dos dados que são coletados e armazenados, de modo a protegê-los contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Todavia, é importante que você tenha a ciência de que nenhum sistema ou página é 100% (cem por cento) seguro, não havendo proteção intransponível a dados e informações.
Dessa forma, apesar do emprego das melhores tecnologias e dos maiores esforços, não há como a Face a Face garantir que os dados trocados entre Usuário/Visitante e website, ou daqueles coletados por outros meios discriminados neste instrumento, estejam livres de acesso não autorizado por terceiros.
Toda informação pessoal será transmitida por meio de uma página de Internet segura, que protege e encripta a informação. A informação pessoal será armazenada em servidores e/ou meios magnéticos que mantêm altos padrões de segurança.
Garantimos a você que manteremos nossos melhores esforços para manter a confidencialidade e segurança de que trata esta seção, todavia, não responderemos por prejuízos que possam derivar da violação destas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a Internet para acessar tais informações.
Adotamos mecanismos de segurança eficazes para o tratamento de dados dos Usuários/Visitantes, assegurando a privacidade, autenticidade e inviolabilidade das informações, conforme determinam o Marco Civil da Internet, o Decreto nº 8.771/16 e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Todos os dados coletados automaticamente pela utilização do Site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a alguns funcionários e prestadores de serviços habilitados, que são devidamente instruídos sobre o tema e obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não as utilizar inadequadamente.
Nosso banco de dados é equipado com mecanismos de autenticação de acesso aos registros. Apesar desse mecanismo garantir a inviolabilidade dos dados coletados, é importante que o Usuário/Visitante realize procedimentos básicos de segurança em seu celular e/ou computador, através da utilização de ferramentas como antivírus e navegação por páginas seguras.
Em caso de dúvida sobre as medidas de segurança, basta ao Usuário/Visitante comunicar a Face a Face para suporte, através do e-mail privacidade@faceaface.odo.br.
Em cumprimento à regulamentação vigente e aplicável, a Face a Face respeita e garante aos Titulares de dados a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
a) Confirmação da existência de tratamento;
b) Acesso aos dados;
c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
e) Portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário/Visitante, de acordo com a regulamentação da ANPD, observados os segredos comercial e industrial;
f) Eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário/Visitante, exceto nas hipóteses previstas na LGPD;
g) Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Face a Face compartilhou seus dados;
h) Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu Consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
i) Revogação do Consentimento.
Caso necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos, o Titular poderá entrar em contato com a Face a Face, conforme as orientações constantes nesta Política, enviando uma solicitação ao e-mail privacidade@faceaface.odo.br.
Nos esforçaremos para atender tais pedidos no menor intervalo de tempo possível. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo mínimo de guarda de informações de Usuários/Visitantes de aplicações de internet determinado pela legislação brasileira.
Valendo-se de caminhos disponíveis no próprio website ou no dispositivo que utiliza, você pode optar por não fornecer dados ou restringir seu compartilhamento. Todavia, é possível que a opção torne determinados recursos inoperantes, parcial ou completamente.
Grande parte dos navegadores são configurados para, automaticamente, permitir o uso de cookies nos seus dispositivos. Porém, os seguintes mecanismos estão disponíveis para que você realize a configuração e selecione suas preferências de cookies, excluindo-os, bloqueando-os ou permitindo-os.
Se desejar, consulte as instruções de seu navegador para realização das configurações citadas acima. Segue relação dos principais navegadores para consulta:
Ocorrendo dúvidas sobre quais e como são os dados coletados ou, ainda, a respeito da realização de algum dos procedimentos de restrição de compartilhamento acima detalhados, poderá o Usuário/Visitante entrar em contato com o suporte da Face a Face, no e-mail privacidade@faceaface.odo.br.
Em caso de dúvidas, você poderá encaminhá-las para o e-mail privacidade@faceaface.odo.br. Nos colocamos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários, sejam eles relacionados a esta Política de Cookies ou à utilização do website.
A nulidade ou invalidade de qualquer dos itens dispostos aqui nesta Política de Privacidade não gera nulidade ou invalidade dos demais. As disposições consideradas nulas ou inválidas serão reescritas, de modo a refletir a intenção inicial de sua previsão em conformidade com a legislação aplicável, e inseridas em nova versão do instrumento.
Esta Política de Cookies tem sua vigência iniciada, por tempo indeterminado, a partir da sua publicação e vinculará a Face a Face e os Usuários/Visitante desde o aceite destes, tácito ou expresso.
Para a solução das controvérsias decorrentes do presente instrumento de Política de Privacidade, será aplicado integralmente o Direito brasileiro.
Eventuais litígios deverão ser apresentados no Foro da Comarca de São José – Estado de Santa Catarina.
Face a Face Cirurgia Bucomaxilofacial – CRO 740
Copyright © 2022. Todos os diretos reservados